Cara Mengecek Status Rekening Dormant dengan Mudah

Rekening yang sudah lama tidak digunakan dapat mengalami perubahan status sesuai ketentuan yang berlaku. Kondisi ini terkadang baru diketahui ketika pemilik ingin melakukan transaksi atau menggunakan kembali rekening lama. Padahal, mengecek status rekening secara berkala dapat membantu pemilik mengetahui apakah rekening masih aktif, tidak aktif, atau sudah dormant. Proses pengecekan juga dapat dilakukan melalui beberapa layanan yang disediakan bank.

Berdasarkan POJK Nomor 24 Tahun 2025 tentang Pengelolaan Rekening pada Bank Umum, rekening dikategorikan tidak aktif apabila tidak memiliki aktivitas pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo selama lebih dari 360 hari. Rekening dikategorikan dormant apabila tidak memiliki aktivitas tersebut selama lebih dari 1.800 hari.

CEK MELALUI APLIKASI BANK

Cara pertama yang dapat dilakukan adalah memeriksa rekening melalui aplikasi mobile banking resmi. Beberapa bank menyediakan informasi mengenai status rekening pada aplikasi yang digunakan nasabah. Pemilik dapat masuk ke aplikasi dan melihat apakah rekening masih dapat diakses serta informasi saldo yang tersedia. Namun, tampilan dan fitur setiap aplikasi bank dapat berbeda.

Jika status dormant tidak ditampilkan secara langsung, jangan menyimpulkan bahwa rekening masih aktif. Hubungi layanan pelanggan melalui aplikasi untuk memastikan status rekening. Gunakan hanya aplikasi resmi dan hindari mengakses layanan perbankan melalui tautan yang berasal dari sumber tidak dikenal.

CEK MELALUI INTERNET BANKING

Sebagian bank juga menyediakan layanan internet banking yang memungkinkan nasabah mengakses informasi rekening melalui situs resmi. Setelah berhasil masuk, nasabah dapat memeriksa rekening yang terhubung dengan layanan tersebut. Jika rekening tidak dapat digunakan atau informasi tertentu tidak tersedia, statusnya perlu dikonfirmasi kepada bank.

Pastikan alamat situs yang digunakan merupakan situs resmi bank. Jangan memasukkan username, password, atau data keamanan pada halaman yang mencurigakan. Jika menemukan kendala saat mengakses rekening, gunakan layanan bantuan resmi yang disediakan bank.

HUBUNGI CUSTOMER SERVICE BANK

Jika status rekening tidak dapat diketahui melalui layanan digital, cara yang cukup praktis adalah menghubungi customer service bank. Sampaikan bahwa Anda ingin mengetahui status rekening yang sudah lama tidak digunakan. Petugas akan melakukan proses verifikasi sebelum memberikan informasi terkait rekening.

Siapkan data yang diperlukan sesuai prosedur bank, seperti identitas dan informasi rekening. Jangan memberikan PIN, password, atau kode OTP kepada siapa pun. Jika petugas membutuhkan verifikasi, ikuti metode yang ditentukan melalui kanal resmi bank.

DATANG KE KANTOR CABANG

Pemilik rekening juga dapat mendatangi kantor cabang bank untuk memastikan status rekening secara langsung. Cara ini dapat menjadi pilihan jika rekening sudah lama tidak digunakan atau layanan digital tidak memberikan informasi yang cukup. Petugas bank dapat melakukan pemeriksaan berdasarkan data nasabah.

Sebelum datang, sebaiknya tanyakan terlebih dahulu dokumen dan persyaratan yang diperlukan. Hal ini dapat menghindari kunjungan berulang apabila terdapat dokumen yang belum lengkap. Gunakan informasi dari situs atau layanan pelanggan resmi bank untuk mengetahui persyaratan terbaru.

PERIKSA RIWAYAT AKTIVITAS REKENING

Selain melihat status rekening, pemilik dapat memeriksa riwayat transaksi dan aktivitas rekening jika layanan tersebut tersedia. Riwayat tersebut dapat membantu mengetahui kapan rekening terakhir digunakan. Informasi ini berguna untuk memahami apakah rekening masih memiliki aktivitas atau sudah lama tidak digunakan.

Namun, riwayat transaksi saja tidak selalu cukup untuk memastikan status dormant. Status resmi rekening tetap perlu dikonfirmasi kepada bank, terutama jika rekening sudah lama tidak digunakan. Hal ini karena klasifikasi rekening mengikuti pencatatan dan ketentuan yang berlaku pada bank.

PAHAMI PERBEDAAN STATUS REKENING

Pemilik rekening perlu mengetahui bahwa aktif, tidak aktif, dan dormant merupakan kondisi yang berbeda. Berdasarkan POJK Nomor 24 Tahun 2025, rekening tidak aktif adalah rekening yang tidak memiliki aktivitas pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo selama lebih dari 360 hari. Sementara itu, rekening dormant berada pada kondisi tanpa aktivitas tersebut selama lebih dari 1.800 hari.

Memahami perbedaan ini membantu nasabah menentukan tindakan berikutnya. Jika rekening masih dibutuhkan, tanyakan kepada bank mengenai prosedur pengaktifan kembali. Jika rekening sudah tidak diperlukan, nasabah dapat menanyakan prosedur penutupan yang berlaku.

JANGAN PERCAYA INFORMASI DARI PIHAK TIDAK RESMI

Pengecekan rekening dormant harus dilakukan melalui kanal resmi bank. Pihak tidak bertanggung jawab dapat memanfaatkan isu rekening dormant untuk mengirim pesan palsu dan meminta data pribadi. Mereka bahkan dapat mengaku sebagai petugas bank dengan alasan membantu memeriksa atau mengaktifkan rekening.

Jangan memberikan PIN, password, kode OTP, atau data keamanan lainnya kepada pihak yang menghubungi secara mencurigakan. Jika mendapatkan pemberitahuan tentang rekening dormant, lakukan konfirmasi langsung kepada bank. Langkah ini penting untuk mencegah pencurian data dan penipuan.

KESIMPULAN

Cara mengecek status rekening dormant dapat dilakukan melalui aplikasi bank, internet banking, customer service, atau kantor cabang, tergantung fasilitas yang disediakan masing-masing bank. Riwayat aktivitas dapat membantu memberikan gambaran mengenai penggunaan rekening, tetapi status resmi sebaiknya tetap dikonfirmasi kepada bank.

Berdasarkan POJK Nomor 24 Tahun 2025, rekening tidak aktif ditentukan setelah lebih dari 360 hari tanpa aktivitas pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo, sedangkan rekening dormant setelah lebih dari 1.800 hari. Dengan memeriksa rekening secara berkala dan menggunakan kanal resmi, pemilik dapat mengetahui status rekening serta menentukan langkah yang tepat.