Rekening Dormant dan Cara Mengaktifkannya Kembali

Rekening dormant merupakan kondisi rekening yang sudah lama tidak memiliki aktivitas tertentu sehingga statusnya berubah dari rekening aktif. Kondisi ini dapat terjadi ketika pemilik rekening jarang melakukan transaksi, mengecek saldo, atau menggunakan rekening dalam waktu yang panjang. Banyak orang mengira rekening dormant berarti rekening sudah ditutup, padahal rekening dormant dan rekening ditutup merupakan kondisi yang berbeda.

Sejak berlakunya POJK Nomor 24 Tahun 2025 tentang Pengelolaan Rekening pada Bank Umum, OJK menetapkan klasifikasi rekening yang lebih seragam. Dalam aturan tersebut, rekening tidak aktif adalah rekening yang tidak memiliki aktivitas pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo selama lebih dari 360 hari. Sementara itu, rekening dormant adalah rekening yang tidak memiliki aktivitas tersebut selama lebih dari 1.800 hari. 

APA ITU REKENING DORMANT?

Rekening dormant adalah rekening yang tidak memiliki aktivitas dalam jangka waktu sangat lama sesuai ketentuan yang berlaku. Berdasarkan POJK Nomor 24 Tahun 2025, rekening dormant pada bank umum dikategorikan ketika tidak terdapat aktivitas pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo selama lebih dari 1.800 hari. Artinya, status dormant tidak hanya ditentukan karena rekening tidak digunakan untuk transfer atau tarik tunai. Aktivitas tertentu seperti pengecekan saldo juga termasuk dalam klasifikasi aktivitas rekening. 

Perlu dipahami bahwa rekening dormant tidak sama dengan rekening yang sudah ditutup. Rekening dormant masih berada dalam pengelolaan bank dan dapat memiliki saldo. Bank juga diwajibkan mempunyai mekanisme untuk mengelola serta memberikan fasilitas pengaktifan kembali atau penutupan rekening melalui kanal yang tersedia. 

PENYEBAB REKENING MENJADI DORMANT

Salah satu penyebab utama rekening menjadi dormant adalah tidak adanya aktivitas rekening dalam waktu yang panjang. Kondisi ini dapat terjadi ketika seseorang memiliki lebih dari satu rekening sehingga salah satunya jarang digunakan. Rekening lama yang dibuat untuk kebutuhan tertentu juga berpotensi tidak digunakan kembali setelah kebutuhan tersebut selesai. Jika tidak ada aktivitas sesuai ketentuan bank, status rekening dapat berubah secara bertahap.

Selain itu, pemilik rekening terkadang lupa bahwa rekening lama masih terdaftar atas namanya. Pergantian nomor telepon, alamat, atau data pribadi juga dapat membuat komunikasi antara bank dan nasabah menjadi kurang optimal apabila data tidak diperbarui. Karena itu, memperbarui data nasabah dan memantau rekening secara berkala merupakan bagian penting dalam pengelolaan rekening. 

PERBEDAAN REKENING AKTIF TIDAK AKTIF DAN DORMANT

Rekening aktif merupakan rekening yang masih memiliki aktivitas seperti pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo. Sementara itu, rekening tidak aktif menurut ketentuan OJK adalah rekening yang tidak memiliki aktivitas tersebut selama lebih dari 360 hari. Adapun rekening dormant merupakan rekening yang tidak memiliki aktivitas tersebut selama lebih dari 1.800 hari. Klasifikasi ini menjadi bagian dari standar pengelolaan rekening pada bank umum. 

Perbedaan status tersebut penting karena setiap kondisi dapat memiliki prosedur pengelolaan yang berbeda. Nasabah sebaiknya tidak langsung menganggap rekening yang lama tidak digunakan sebagai rekening yang sudah ditutup. Status rekening perlu dikonfirmasi kepada bank melalui kanal resmi agar nasabah mendapatkan informasi yang sesuai dengan kondisi rekeningnya.

CARA MENGECEK STATUS REKENING DORMANT

Langkah pertama adalah memeriksa status rekening melalui kanal resmi bank yang digunakan. Beberapa bank menyediakan layanan digital untuk menampilkan informasi rekening, sedangkan bank lainnya dapat meminta nasabah menghubungi layanan pelanggan atau datang ke kantor cabang. Pilihan kanal dapat berbeda antara satu bank dengan bank lainnya. Oleh karena itu, gunakan informasi dari aplikasi, situs resmi, atau layanan pelanggan bank yang bersangkutan.

Jika status rekening tidak dapat diketahui melalui layanan digital, nasabah dapat menghubungi customer service bank untuk melakukan pengecekan. Siapkan informasi yang diperlukan sesuai prosedur bank, seperti identitas dan data rekening. Jangan memberikan PIN, kata sandi, kode OTP, atau data keamanan kepada orang lain karena informasi tersebut bersifat rahasia. Bank juga diwajibkan menjaga perlindungan data dan kerahasiaan nasabah dalam pengelolaan rekening. 

CARA MENGAKTIFKAN REKENING DORMANT

Pengaktifan kembali rekening dormant dilakukan melalui mekanisme yang disediakan oleh bank. POJK Nomor 24 Tahun 2025 mengatur bahwa bank harus menyediakan fitur pengaktifan kembali atau penutupan rekening melalui kanal yang tersedia. Kanal tersebut dapat berupa jaringan kantor fisik maupun jaringan digital, sesuai fasilitas yang disediakan masing-masing bank. 

Secara umum, nasabah perlu mengikuti prosedur verifikasi yang ditetapkan bank. Bank dapat meminta nasabah melakukan konfirmasi identitas dan memperbarui informasi apabila terdapat data yang sudah berubah. Setelah proses verifikasi selesai, bank akan memberikan informasi mengenai status pengaktifan rekening dan ketentuan yang berlaku. Jangan mengikuti instruksi dari pihak yang mengaku sebagai petugas bank melalui nomor atau tautan tidak resmi.

APAKAH SALDO REKENING DORMANT MASIH ADA?

Status dormant tidak secara otomatis berarti saldo rekening menjadi hilang. Rekening dormant merupakan klasifikasi status rekening, sedangkan keberadaan saldo dan pengelolaannya mengikuti ketentuan bank serta peraturan yang berlaku. Karena itu, apabila rekening lama masih memiliki saldo, nasabah sebaiknya segera menghubungi bank untuk mengetahui status dan prosedur yang berlaku.

Nasabah juga perlu memperhatikan kemungkinan adanya biaya administrasi atau ketentuan lain yang diberlakukan sesuai kebijakan bank. POJK Nomor 24 Tahun 2025 mewajibkan bank memiliki kebijakan dan prosedur terkait pengelolaan rekening, termasuk mekanisme komunikasi kepada nasabah serta ketentuan mengenai biaya administrasi dan bunga. 

TIPS MENCEGAH REKENING MENJADI DORMANT

Mencegah rekening menjadi dormant dapat dilakukan dengan memantau rekening secara berkala. Pastikan rekening yang masih ingin digunakan tetap terpantau melalui kanal resmi bank. Perbarui data pribadi apabila terdapat perubahan agar komunikasi dari bank dapat diterima dengan baik. Hindari membiarkan rekening lama tanpa mengetahui status dan ketentuan yang berlaku.

Jika memiliki beberapa rekening, buat catatan sederhana mengenai rekening mana yang masih digunakan dan mana yang sudah tidak diperlukan. Rekening yang memang tidak dibutuhkan dapat ditanyakan prosedur penutupannya kepada bank. Dengan pengelolaan yang teratur, risiko lupa terhadap rekening lama dapat dikurangi dan status rekening dapat dipantau dengan lebih mudah.

HAL PENTING SEBELUM MENGAKTIFKAN REKENING

Sebelum mengaktifkan rekening dormant, pastikan terlebih dahulu bahwa rekening tersebut memang masih diperlukan. Gunakan hanya kanal resmi bank untuk mendapatkan informasi dan menjalankan proses aktivasi. Periksa pula data pribadi yang tercatat agar proses verifikasi tidak terkendala. Jika terdapat perubahan identitas atau informasi kontak, sampaikan melalui prosedur resmi bank.

Nasabah juga sebaiknya memahami ketentuan biaya, saldo, serta layanan yang tersedia setelah rekening diaktifkan. Jangan pernah memberikan PIN, password, OTP, atau kode keamanan kepada pihak lain. Jika menerima pesan yang meminta data rekening dengan alasan aktivasi, lakukan konfirmasi langsung melalui kanal resmi bank. Langkah sederhana tersebut dapat membantu mengurangi risiko penipuan dan penyalahgunaan rekening.

KESIMPULAN

Rekening dormant merupakan rekening yang tidak memiliki aktivitas dalam jangka waktu tertentu, dan berdasarkan POJK Nomor 24 Tahun 2025, rekening dormant pada bank umum dikategorikan setelah tidak ada aktivitas pemasukan, penarikan, atau pengecekan saldo selama lebih dari 1.800 hari. Rekening dormant berbeda dari rekening yang sudah ditutup sehingga nasabah perlu mengecek statusnya terlebih dahulu. 

Cara mengaktifkan rekening dormant bergantung pada prosedur dan kanal yang disediakan bank. Nasabah dapat memanfaatkan layanan digital atau jaringan kantor bank sesuai fasilitas yang tersedia. Dengan memantau rekening secara berkala, memperbarui data, dan menggunakan kanal resmi, pengelolaan rekening dapat dilakukan dengan lebih aman dan tertib.